Pandemia a współdzielona mobilność. Nowy raport na temat stanu i perspektyw polskiego rynku Mobility as a Service w obliczu epidemii. Polacy uwielbiają mobilność jako usługę (ang. Mobility as a Service) i deklarują, że po pandemii nadal będą z niej korzystać.
Jednocześnie wciąż są przywiązani do posiadania własnego samochodu. Fundacja Digital Poland opublikowała raport Mobility as a Service 2020 na temat kondycji polskiego i światowego rynku MaaS w dobie pandemii, uwzględniającego badanie nastrojów konsumentów przed i w trakcie lockdownu, a także rodzime problemy legislacyjne i innowacyjne perspektywy na przyszłość wraz z komentarzami kluczowych przedstawicieli branży współdzielonej mobilności m.in FREE NOW, Bolt czy iTaxi. Partnerami strategicznymi raportu są firmy Straal i Visa.
Główne wnioski z raportu:
- Ankietowani, pytani o wykorzystanie usług MaaS, deklarują, że pandemia
COVID-19 nie wpłynie na częstotliwość, z jaką będą z nich korzystać - Pandemia uderzyła w finanse: Polacy wydają prawie o połowę mniej na usługi
mobilności współdzielonej niż przed epidemią; - Do najczęściej wybieranych aplikacji MaaS zalicza się Ubera (54%), rowery
miejskie (37%) i serwis JakDojadę (29%); - Do najpopularniejszych usług MaaS zalicza się rowery miejskie (93%),
wypożyczanie e-hulajnóg (81%) i współdzielenie samochodu (75%); - Największy potencjał rozwoju wśród osób korzystających z MaaS mają
samochody oraz skutery, czyli te usługi, które w tej chwili są jeszcze mało
popularne; - Główne bariery w rozwoju sektora MaaS to przyzwyczajenie do korzystania z
własnego pojazdu oraz tradycyjnej komunikacji miejskiej; - Niższe ceny i dokładna dezynfekcja pojazdów są ważne, ale również
dostępność (41%) i wygoda (40%) (jedna aplikacja agregująca wszystkie
usługi) są w stanie przekonać do jeszcze częstszego korzystania z MaaS; - 20% korzystających z MaaS podpina kartę płatniczą na stałe przy płaceniu za
usługi MaaS. Popularne jest także wykorzystanie jednorazowych płatności – w
zależności od wybranego środka transportu korzystanie z płacenia w ten
sposób zadeklarowało od 28% do 51% ankietowanych; - Nie jesteśmy jeszcze fanami pojazdów autonomicznych, ale w przyszłości
chętnie przetestujemy skutery i rozwiązania współdzielenia pojazdów, w tym
również autonomicznych.
Równo dwa lata temu Straal, w strategicznym partnerstwie z fundacją Digital Poland, opublikował raport na temat MaaS. Był to pierwszy w Polsce tak kompleksowy raport badający mobilność jako usługę. W ciągu dwóch lat bardzo wiele się zmieniło. Właśnie dlatego fundacja Digital Poland, wraz ze Straal oraz Visa, publikuje najnowszą edycję raportu zatytułowanego „Pandemia a współdzielona mobilność. Stan i perspektywy polskiego rynku Mobility-as-a-Service w obliczu epidemii COVID-19”.
W pierwszej części raportu postawiono nacisk na dogłębną analizę światowego i
rodzimego rynku współdzielonej mobilności przez pryzmat najpopularniejszych usług (od mikromobilności przez ride hailing, aż po car sharing). Druga część poświęcona jest badaniu konsumenckiemu, które zaowocowało ciekawymi i niespodziewanymi wnioskami. Analizowano stosunek respondentów do usług współdzielonej mobilności przed wybuchem epidemii, w trakcie lockdownu i perspektywy na przyszłość. Dzięki przeprowadzonemu badaniu konsumenckiemu, możliwe było dogłębne przeanalizowanie tematów takich jak: poziom rozpoznawalności i znajomości usług oraz aplikacji, a także tych z sektora finansowego, czyli m.in preferowane metody płatności wśród użytkowników MaaS.
Dokonano analizy zmian, jakie zaszły w branży MaaS od momentu wydania pierwszej edycji raportu w październiku 2018 roku. Poddano weryfikacji postawione wówczas tezy, uwzględniając kryzys epidemiczny, zamrożenie gospodarki i niepewną sytuację biznesów opartych na mobilności współdzielonej. Rozpatrzono, w jaki sposób topowi gracze poradzili sobie (lub nie) z nową normalnością, spadkiem aktywności użytkowników w związku z lockdownem i niepewnością społeczną. We współpracy z przedstawicielami rynku, przedstawiono problemy występujące na polskim rynku MaaS, w tym aspekty legislacyjne (np. Lex Uber). Ostatnia część raportu uwzględnia innowacyjne rozwiązania (m.in Mobility Hubs) na polskim rynku, a także ogólny zarys prognoz na przyszłość.
Dzięki tak solidnej konstrukcji raportu oraz konsultacjom i komentarzom topowych ekspertów oraz przedstawicieli branży MaaS, możliwe było nakreślenie pełnego obrazu branży w tak niecodziennej sytuacji, jak dzisiejsza, zarówno z punktu widzenia konsumentów, jak i jej przedstawicieli. Raport pokazuje, jak szybko Polacy przystosowują się do zmian i jak otwierają się na nowe technologie, a także to, że w niektórych obszarach wciąż pozostajemy tradycjonalistami.
W raporcie wykorzystano dane pochodzące z badania konsumenckiego. Badanie zostało zrealizowane przez firmę IQS na zlecenie Straal/Fundacja Digital Poland metodą CATI/CAWI. Reprezentatywna próba mieszkańców miast o wielkości przynajmniej 100 tys. mieszkańców w wieku 18 i więcej lat. Wielkość próby wyniosła N=1022. Badanie przeprowadzono w sierpniu 2020 roku.
