Od maja bieżącego roku trwa w Polsce i Europie pierwszy pilotażowy program zdalnych medycznych video-porad. Jest to część rozwiązania MediHelp, które pozwala m.in. na zdalny monitoring wyników badań pacjentów. Bezpieczeństwo transmisji zapewnia zaawansowana technologia od Microsoft oparta na platformie Azure Communications Services.
Startup Holo4med rozwiązuje szereg wyzwań związanych z opieką medyczną pacjentów, funkcjonowaniem szpitala, prowadzeniem badań laboratoryjnych i badań klinicznych. Platforma ma zastosowanie w wielu miejscach takich jak: domy pacjentów, szpitale, laboratoria, kliniki — zarówno publiczne, jak i prywatne, a także na uniwersytetach medycznych, czy szpitalach wojskowych. W jej ramach stosowane są gogle rozszerzonej rzeczywistości, ale także zewnętrzne urządzenia diagnostyczne, których pacjent może używać w domu.
Pilotażowy program zdalnych video-porad dotyczy pacjentów, którzy wymagają lekarskiego nadzoru i są objęci zdalnym monitoringiem stanu zdrowia u siebie w domu. W przypadku badania ciśnienia, poziomu cukru lub saturacji krwi wyniki pojawiają się w postaci liczb. Możliwe jest przekazanie tych danych dzięki technologii Bluetooth bezpośrednio z urządzenia diagnostycznego na telefon, na którym jest zainstalowana mobilna aplikacja. Dane zostaną zamienione wówczas na cyfrową notatkę i zapisane w systemie. Za tę część odpowiadają usługi kognitywne. Automatyczny asystent kontaktuje się telefonicznie z pacjentem, zgodnie z zaplanowanym wcześniej harmonogramem, prosząc o podanie wyników bieżących wskazań z ciśnieniomierza, glukometru, pulsoksymetru lub o wykonanie badania cyfrowym stetoskopem.
System monitoruje parametry życiowe i w momencie pogorszenia wyników pacjenta, zawiadamia personel medyczny. W przypadku badania stetoskopem do systemu trafia nagranie z plikiem audio, które lekarz może odsłuchać i gdy usłyszy coś niepokojącego, poprosić pacjenta o powtórzenie badania podczas video-konsultacji. W ten sposób czas reakcji na zmianę stanu zdrowia pacjenta znacząco się skraca.
Możliwość zdalnego video spotkania w takiej sytuacji jest nie do przecenienia. Gdy lekarz widzi pacjenta może dokładniej przeprowadzić wywiad, oraz poprosić o ponowne wykonanie badań. Taka rozmowa może odbyć się poprzez smartfon lub przez komputer. Funkcjonalność bezpiecznego video spotkania zapewnia platforma Azure Communication Services od Microsoft. Umożliwia ona zastosowanie w spotkaniu pacjenta z lekarzem tej samej infrastruktury technologicznej oraz zabezpieczeń klasy korporacyjnej, które stoją za usługami komunikacyjnymi stworzonymi przez Microsoft, a które są wykorzystywane przez największe światowe organizacje.
Priorytetem przy planowaniu, a następnie dalszych pracach rozwojowych MediHELP było to, by system był na tyle prosty i intuicyjny w obsłudze, żeby pacjenci w różnym wieku i z różnymi umiejętnościami technicznymi potrafili korzystać z jego dobrodziejstw. W przypadku teleporady równie ważne jest także bezpieczeństwo danych medycznych pacjenta. Zdalny dostęp do usług medycznych nie powinien być jedynie domeną trudnych czasów. Rozwiązanie doskonale sprawdzi się w przypadku pacjentów, dla których utrudnieniem jest fizyczne dotarcie do gabinetu lekarskiego. – Microsoft dostarczył rozwiązanie, które przenosi poziom bezpieczeństwa połączenia video pomiędzy lekarzem a pacjentem na poziom korporacyjny. To kluczowa cecha ACS, która sprawiła, że zdecydowaliśmy się użyć właśnie tej platformy w MediHELP. Cieszę się, że to Holo4Med jako pierwsza firma w Europie zaimplementowała i testuje tę technologię w rozwiązaniu dla sektora healthcare. — wyjaśnia Bartłomiej Przybylak, dyrektor ds. technologii Holo4Med.
Mamy przekonanie, że ACS doskonale sprawdza się w rozwiązaniach medycznych. Zgodnie z obowiązującym prawem możliwa jest praca lekarza z pacjentem zdalnie — videoporada to następny krok w stosunku do teleporady, którą pacjenci bardzo polubili. Wiemy także, że nic nie zastąpi bezpośredniego — osobistego spotkania lekarza z pacjentem — ale zależy nam na tym, by tego rodzaju rozwiązania stanowiły uzupełnienie możliwości dostępnych dla lekarzy i pacjentów. — mówi Tomasz Jaworski, Dyrektor Transformacji Cyfrowej Sektora Publicznego w polskim oddziale Microsoft.
Telemedycyna wykorzystująca nowoczesne rozwiązania zdalnej diagnostyki oraz poradnictwa medycznego, to nie odległa przyszłość, ale rozwiązanie, które jest dostępne już dziś z poziomu smartfonu i urządzeń peryferyjnych. Technologia ta pozwala na dotarcie do pacjentów, którzy do tej pory z różnych przyczyn nie mogli skorzystać z porady medycznej oraz przyczynia się do zwiększenia wydolności systemu opieki zdrowotnej. Rozwiązania, które do niedawna stanowiły wizję przyszłości, już dziś realnie pomagają pacjentom.
