Grupa Santander stworzyła nowe centra technologii w Warszawie i Maladze, jako wsparcie dla jednostek biznesowych. Łącznie będą zatrudniać około 1400 specjalistów z wykształceniem naukowym, technologicznym, inżynieryjnym i matematycznym („STEM”), którzy pomogą w cyfrowej i biznesowej transformacji banku.
Oba centra już działają i rozpoczęły rekrutację pracowników o różnych kompetencjach, którzy początkowo będą wspierać funkcje biznesowe jednostki Santander Corporate & Investment Banking (SCIB). Technologia odgrywa strategiczną rolę w działaniach banku ukierunkowanych na rozwój najlepszych produktów i usług dla klientów. W szczególności bank szuka ekspertów w następujących dziedzinach: platformy i interfejsy programowania aplikacji (API); przetwarzanie w chmurze; big data; sieci; rozwój, bezpieczeństwo i operacje (DevSecOps); sztuczna inteligencja (AI); rozwój oprogramowania; architektura korporacyjna oraz cyberbezpieczeństwo.
Jak mówi Dirk Marzluf, Szef Globalny ds. Technologii i Operacji w Grupie Santander: Technologia jest strategicznym czynnikiem napędzającym rozwój, zwłaszcza w bankowości, gdzie produkty i usługi dostępne w kanałach cyfrowych stanowią znaczną część naszej oferty — a trend ten rośnie. Doskonale zdajemy sobie sprawę z możliwości w zakresie rozwoju biznesu związanego ze zmieniającą się rolą technologii.
Nowe centra pozwolą na większą integrację rynków, na których działa Santander w ramach modelu operacyjnego One Europe. Malaga i Warszawa stały się prężnymi ośrodkami technologii i innowacji, przyciągającymi światowej klasy specjalistów i mogącymi zaoferować atrakcyjne warunki zamieszkania i pracy. Grupa ma już podobne centra w Bilbao i Walencji (które wspierają Openbank); Valladolid (Santander Consumer Finance); Solares, Kantabrii.
Dzięki współpracy w ramach Grupy Santander tworzymy zespół ekspertów z międzynarodowym know-how. Wymieniamy się wiedzą, doświadczeniami, współpracujemy w modelu agile. Tworzymy tkankę nowoczesnej organizacji o globalnym zasięgu, która aktywnie uczestniczy w transformacji sektora bankowego. Cieszę się, że dzięki nowemu centrum technologicznemu w Polsce będziemy mogli jeszcze bardziej przyśpieszyć ten proces. – komentuje Justyna Demkowicz-Dobrzańska, COO Santander CIB Polska, Dyrektorka Centrum Technologicznego Santander CIB w Warszawie.
Grupa Santander rozpoczęła szeroko zakrojoną akcję poszukiwania ekspertów ds. technologii w ramach programu rekrutacyjnego BeTech! W grudniu bank uruchomił nową stronę internetową betechwithsantander.com, na której dostępne są wszystkie aktualne oferty pracy, z których wiele dotyczy dwóch nowych centrów technologii. Obecnie Grupa poszukuje 750 specjalistów.
Ze względu na rosnące zapotrzebowanie na ekspertów ds. technologii na różnych rynkach (zwłaszcza w instytucjach finansowych), Santander opracował własną strategię pozyskiwania talentów w dziedzinie IT. W 2020 r. bank utworzył program o nazwie BeTech! with Santander, w ramach którego chce zatrudnić 1000 ekspertów IT w Hiszpanii i 3000 na całym świecie, dążąc do przekształcenia Santander w najlepszą otwartą platformę usług finansowych, z najnowocześniejszą technologią i najlepszymi ekspertami, by przyspieszyć cyfrową i technologiczną transformację.
Jak powiedziała Alexandra Brandão, Dyrektor HR Grupy Santander: Nasze nowe zespoły w Maladze i w Warszawie staną się częścią największego projektu transformacyjnego w sektorze finansowym w skali globalnej. Projekt zakładający ciągły rozwój, stymulowany przez zróżnicowany zespół otwartych na nowości ekspertów technologicznych, silnie zmotywowanych i działających w nieustannie ewoluującym środowisku. Z radością myślimy o podjęciu kolejnego kroku, którym będzie rozwój działań na najważniejszych rynkach. Pomogą nam w tym nasi znakomici eksperci, posiadający rozległą wiedzę i kompetencje. Naszym celem jest bycie najlepszym pracodawcą w sektorze w odniesieniu do ekspertów technologicznych. Musimy wiedzieć, jak umiejętnie przyciągać do siebie profesjonalistów i jak wpierać ich we wspólnym rozwoju.
W 2019 r. Grupa Santander ogłosiła, że w ciągu najbliższych czterech lat zainwestuje 20 miliardów euro w cyfryzację i technologię. Bank przeniósł już 90% swojej infrastruktury do chmury. Niedawno Santander ogłosił, że uruchomi własne konfigurowalne oprogramowanie Gravity na potrzeby digitalizacji podstawowej działalności bankowej. Po raz pierwszy odsetek klientów banku korzystających z kanałów cyfrowych przekroczył próg 50%. Poza tym 56% całkowitej sprzedaży odbywa się poprzez stronę internetową lub w aplikacji mobilnej.
