Linie Emirates, zgodnie ze swoim mottem „Fly Better”, zaoferują pasażerom nowe szybkie łącze szerokopasmowe obsługiwane przez Inmarsat GX Aviation na pokładzie 50 nowych samolotów Airbus A350, które mają wejść do służby w 2024 r. Nowa umowa znacznie poprawi doświadczenia pasażerów dzięki ulepszonej łączności i większemu globalnemu zasięgowi, nawet podczas lotów nad Arktyką.
Airbus A350s będzie pierwszym samolotem linii Emirates, który skorzysta z sieci satelitarnej Inmarsat Global Xpress (GX), która zasila pierwszą i jedyną globalnie dostępną sieć szerokopasmową, zapewniając pasażerom nieprzerwaną globalną łączność, niezależnie od miejsca docelowego, w tym na biegunie północnym. Zaawansowane szybkie łącza szerokopasmowe pozwolą pasażerom Emirates pozostawać w kontakcie z rodziną i przyjaciółmi, przeglądać Internet i korzystać z mediów społecznościowych, a wszystko to z wygodnego fotela.
Sieć GX, która będzie zasilać pokładowy Internet szerokopasmowy Emirates, składa się obecnie z pięciu satelitów pasma Ka i zostanie jeszcze rozbudowana przez dodanie siedmiu dodatkowych ładunków satelitarnych w ramach w pełni finansowanego planu technologicznego Inmarsat. Obejmuje to dwa Inmarsat-6, najbardziej wyrafinowane komercyjne satelity komunikacyjne, jakie kiedykolwiek zbudowano. Obydwa mają wejść do służby w 2023 r. Po nich zostaną umieszczone trzy dodatkowe satelity na orbicie geostacjonarnej – zwiększające prędkość, pojemność i odporność – oraz dwa w wysoce eliptycznej orbicie, aby umożliwić świadczenie jedynej na świecie komercyjnej mobilnej usługi szerokopasmowej dla samolotów latających na wyższych wysokościach i nad Arktyką, na przykład na trasach między Bliskim Wschodem a Ameryką Północną.
Linie Emirates wprowadziły również ulepszenia w zakresie łączności dla członków Skywards, w tym bezpłatny dostęp do Internetu podczas lotu dla wszystkich członków Skywards Gold lub Silver podróżujących w klasie biznes, a także w klasie pierwszej oraz członków Skywards Platinum podróżujących w kabinie dowolnej klasy.
Linie lotnicze Emirates niedawno zdobyły wiele światowych nagród w dziedzinie podróży i lotnictwa, w tym: „Najlepsza linia lotnicza na świecie” na targach ULTRA 2022 oraz „World Class Award”, „5 Star Global Official Airline Rating” i „Passenger Choice Award for Best Global Entertainment” na APEX 2023 oraz „World’s Best Economy Class”, „Najlepszy catering w klasie ekonomicznej na świecie” i po raz 17. z rzędu „Najlepsza rozrywka pokładowa na świecie” na targach Skytrax 2022 — linie Emirates nadal spełniają obietnicę marki „Fly Better”.
Plan dotyczący szybkiego łącza szerokopasmowego na pokładzie samolotów A350 to najnowszy dodatek do wielomiliardowych inwestycji Emirates w produkty pokładowe i wrażenia pasażerów, który obejmuje również największy znany projekt modernizacji floty 120 samolotów, szeroko zakrojone inwestycje w rozwój menu i doznań związanych z jedzeniem i napojami, planowane wprowadzenie systemów rozrywki pokładowej nowej generacji w samolotach rejsowych oraz program szkoleniowy w zakresie gościnności, opracowany przez najbardziej znaną na świecie szkołę hotelarską – Ecole hôtelière de Lausanne.
