Grupa Ailleron poinformowała o podpisaniu umowy z Santander Leasing SA na wdrożenie systemu LiveBank w modelu chmurowym. Umowa umożliwia udostępnienie klientom Santander Leasing zaawansowanej technologicznie platformy LiveBank w modelu SaaS.
Dzięki systemowi klienci będą mogli między innymi w dowolnym momencie nawiązać połączenie czatowe z konsultantem firm czy współdzielić dokumenty. W ramach umowy Santander Leasing ma możliwość zwiększenia zapotrzebowania na dodatkową liczbę licencji w tym modelu. Nad procesem świadczenia usługi chmurowej oraz wsparciem w zakresie zapewnienia zgodności wykorzystywanych usług chmurowych z wymogami prawa, oraz regulacjami branżowymi będzie czuwać spółka Operator Chmury Krajowej. Rozpoczęcie prac wdrożeniowych zaplanowane jest na pierwszy kwartał 2024.
Będzie to pierwsze wdrożenie LiveBank dla instytucji leasingowej. Ze względu na innowacyjny charakter wdrożenia w tym sektorze, umowa z Santander Leasing ma dla nas strategiczne znaczenie. Z Santander Leasing łączy nas długoletnia współpraca i jest to dla nas tym bardziej znaczące, że Klient poszerza zakres usług o kolejne nasze rozwiązania. To potwierdzenie wysokiej jakości naszych usług i zadowolenia Klienta. Ponadto współpraca z jedną z czołowych firm leasingowych to dla Ailleron duży potencjał referencyjny na rynku usług leasingowych i mamy nadzieję na kolejne umowy w tym obszarze. Jesteśmy z tego niezwykle dumni i motywuje nas to do dalszej intensywnej pracy – powiedział Piotr Piątosa, Wiceprezes Zarządu oraz COO w Ailleron SA.
Santander Leasing (dawniej BZ WBK Leasing), to wieloletni lider finansowania maszyn i urządzeń, znajduje się w ścisłej czołówce firm leasingowych. Jako uniwersalny leasingodawca oferuje m.in. finansowanie szerokiej gamy środków trwałych klientom z sektora małych i średnich firm oraz klientom korporacyjnym.
Nasz innowacyjny system będzie stanowił istotne i realne wsparcie dla Santander Leasing w obsłudze jego klientów. Platforma LiveBank to cyfrowe narzędzie do zarządzania sprawami klientów, które umożliwia zdalne komunikowanie się z nimi. Dzięki LiveBank klienci Santander Leasing będą mogli w dowolnym momencie nawiązać połączenie czatowe z konsultantem firmy. Platforma oferuje również możliwość współdzielenia dokumentów i przeglądania historii rozmów, co ułatwia współpracę i wzmacnia relacje z klientami. Mamy już pozytywne efekty wykorzystania LiveBank do sprzedaży kredytów hipotecznych, inwestycji czy obsługi klientów detalicznych oraz biznesowych np. przez ING, i jesteśmy przekonani, że nasz system z równym sukcesem sprawdzi się w branży leasingowej. – powiedział Łukasz Byrski, General Manager LiveBank Cloud w Ailleron SA.
LiveBank to cyfrowa platforma komunikacyjna, zaprojektowana w celu zoptymalizowania i zautomatyzowania procesów sprzedaży i obsługi klienta na rynkach finansowych. Umożliwia realizację zaawansowanych procesów zdalnej obsługi klienta, pozyskiwanie nowych klientów poprzez procesy biometrycznej wideo-weryfikacji oraz sprzedaż niemal pełnej gamy produktów finansowych bez osobistego kontaktu, przy jednoczesnym zapewnieniu maksymalnie bezpiecznego środowiska.
W realizację umowy będzie zaangażowana również spółka Operator Chmury Krajowej (OChK), której zadaniem będzie świadczenie usługi chmurowej oraz wsparcie w zakresie zapewnienia zgodności wykorzystywanych usług chmurowych z wymogami prawa oraz regulacjami branżowymi, a w szczególności tzw. komunikatu chmurowego UKNF. Dzięki strategicznym partnerstwom zawartym z Google i Microsoft spółka Operator Chmury Krajowej oferuje zaawansowane wsparcie technologiczne oraz usługi dodane w tym z zakresu cyberbezpieczeństwa, zgodności z regulacjami, sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego i zaawansowanej analityki danych, gwarantując najwyższy stopień bezpieczeństwa.
