Focus, spółka z portfela funduszu MCI Capital, przejmuje 100% udziałów w firmie Systell, swoim dotychczasowym głównym konkurencie. Umocni to pozycję Focusa jako lidera w obszarze oprogramowania do obsługi contact center w Polsce. Akwizycja przyczyni się także skokowego wzrostu skali działalności firmy jako największego dostawcy nowoczesnych rozwiązań w modelu Contact Center as a Service (CCaaS) na naszym rynku – pisze Paweł Sikorski, partner inwestycyjny w MCI Capital, w specjalnym w komentarzu dla ISBtech.
Przypomnijmy, że w grudniu 2023 roku MCI.EuroVentures przeznaczył 80,1 mln zł na większościowy pakiet udziałów w Focusie. Dzięki temu umocnił swoją pozycję regionalnego inwestora w spółki technologiczne, które działają w modelu Software as a Service (SaaS). Focus od lat rozwija się w imponującym tempie zachowując wysoką rentowność, a połączenie z Systellem to kolejny krok w kierunku realizacji naszych ambitnych planów rozwojowych. Przejęcie umożliwia także skokowy wzrost liczby klientów umacniając pozycję rynkową Focusa.
Integracja z Systellem stanowi dla nas duży krok naprzód, który umożliwi oferowanie jeszcze bardziej zaawansowanych rozwiązań i rozwijanie konkurencyjnej oferty. Dzięki temu połączeniu nasza pozycja jako wiodącego dostawcy na rynku CCaaS zostaje wzmocniona. Dla klientów obu firm oznacza to dodatkowe możliwości oraz dostęp do nowocześniejszych rozwiązań. Z narzędzi Focusa korzystają zarówno średnie, jak i duże podmioty mające zorganizowany proces obsługi klienta. Rozwiązania te pomagają poprawić proces obsługi sprzedażowej i posprzedażowej oraz istotnie podnieść poziom zadowolenia klientów.
Poza Focusem MCI Capital w swoim portfelu inwestycyjnym posiada akcje innych spółek działających w modelu SaaS takich jak np. Webcon, IAI czy Profitroom. Fundusz jest również inwestorem w takich spółkach, jak Grupa Netrisk, Grupa eSky, Morele czy Answear, z których wiele osiągnęło już międzynarodowy status. Zarządzając aktywami o wartości ok. 600 mln euro MCI Capital jest jednym z największych technologicznych funduszy inwestycyjnych w Europie Środkowej. Obecnie aktywnie pracujemy nad kolejnymi inwestycjami, a w ciągu najbliższych kilku lat chcemy przeznaczyć 1-2 mld zł na ok. kupno udziałów ok. 10 nowych spółek.
