Tag: customer experience
Za nami 7. edycja Spotkania praktyków Customer Experience z NTT DATA
Fascynacja sztuczną inteligencją trwa w najlepsze. Technologia ta daje firmom bardzo dużo szans, ale rodzi też pewne wyzwania. Wiążą się one z wyższą presją...
Rozwiązanie SAS Customer Intelligence 360 jest już dostępne na platformie AWS Marketplace
Rozwiązanie klasy Martech, SAS® Customer Intelligence 360 zostało udostępnione w AWS Marketplace, cyfrowym katalogu z szeroką ofertą narzędzi i produktów od niezależnych producentów oprogramowania,...
Te trendy CX zdominują handel w 2023 roku
Pomimo słabych perspektyw ekonomicznych, branża retail i e-commerce gwałtownie inwestuje w narzędzia Customer Experience (CX), aby zapewnić bardziej interaktywną oraz ujednoliconą obsługę klientów i...
Concentrix otwiera centrum Software Solutions w Polsce
Concentrix globalny dostawca rozwiązań i technologii w obszarze customer experience (CX), rozszerza działalność w Polsce. Marka otwiera trzecie biuro w kraju, tym razem w...
Badanie SAS: europejskie firmy wciąż mają wiele do nadrobienia
Ponad 60% ankietowanych szefów działów marketingu twierdzi, iż decyzje konsumentów podejmowane w Internecie zdecydowanie wpłynęły na strategie firm w zakresie Customer Experience (CX). Jednocześnie,...
Budowanie Customer Experience zaczyna się od Twojego zespołu
Customer Experience to doświadczenie, jakie konsumenci mają z marką oraz trwałe wrażenie, jakie wywiera się na nich w trakcie całej podróży kupującego - od...
Amica gotowa na międzynarodową ekspansję
Spójne zarządzanie informacją produktową dla różnych kanałów sprzedaży, nowoczesny serwis internetowy dostosowany do różnych urządzeń oraz atrakcyjna prezentacja oferty dla klientów online i offline...
Cisco i Webex rewolucjonizują customer experience w erze cyfrowej
Cisco zaprezentowało nową odsłonę Webex Customer Experience (CX), przedstawiając nowe możliwości i rozwiązania dla swoich klientów. Cisco zapewnia w pełni zintegrowaną platformę do współpracy, obsługi...
Jak powinien wyglądać nowoczesny Customer Experience
Pojęcie Customer Experience (CX) nie jest bynajmniej czymś nowym. Od zawsze, bardziej lub mniej świadomie, firmy podejmowały działania mające na celu budowanie relacji ze...
AI pomaga w budowaniu relacji z klientem
Badanie Delivering Experiences That Win Business and Build Loyalty: CX Champions Share Their Strategies, zrealizowane przez MIT Sloan Managment Rewiev Connections przy współpracy z...
NAJNOWSZE WIADOMOŚCI
Przegląd gamingowy 18 – 22 listopada
Poniżej przedstawiamy przegląd najważniejszych wiadomości z sektora gamingowego z okresu 18-22 listopada.Klabater: Data premiery gry "Fly Corp" na platformach: PlayStation 5, PlayStation 4, Xbox...
Uber jak concierge – kierowcy dostarczą e-zamówienia ze sklepów stacjonarnych
Uber wystartował z nową usługą "Odbiór w lokalu". Dzięki niej użytkownicy mogą zlecać kierowcom dostawę towarów bezpośrednio ze sklepów stacjonarnych (od odzieżowych po apteki),...
Vectra wdraża przełomowe rozwiązanie GenAI w obsłudze klienta
Vectra, jeden z czołowych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce, wprowadza autorskie narzędzie wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję do pogłębionej analizy rozmów z klientami. Innowacyjna technologia, oparta...
Wordware przełamuje bariery AI dla kadr zarządzających
Jak komunikować się z coraz bardziej zaawansowaną sztuczną inteligencją, by precyzyjnie przekazać jej swoją wizję? Bariera, jaką do tej pory była znajomość programowania, przestaje...
TECH4ALL: Huawei zwiększa swój udział we wspieraniu cyfrowej i ekologicznej transformacji Europy
Tegoroczną edycję Huawei Connect, flagowego wydarzenia Huawei, rozpoczęło forum TECH4ALL. Firma, wraz z partnerami inicjatywy przybliżyła zrealizowane i planowane projekty, mające na celu zwiększenie...
XTB szykuje agenta AI [VIDEO]
Większość organizacji jest jeszcze na etapie jeszcze ostrożnego sondowania AI, ale konsensus jest właściwie 100%, że AI to wielka okazja i to jest technologia,...
Biletomaty Mennicy Polskiej sprawnie obsłużą klientów firmy ASEC
W ramach aglomeracji warszawskiej działa ok. 470 biletomatów należących do Mennicy Polskiej. Ich lokalizacja w większości przypadków pokrywa się z lokalizacjami automatów firmy ASEC...
WYDARZENIA
13 najpiękniejszych zdjęć satelitarnych
Ogłoszono wyniki piątej edycji międzynarodowego konkursu „Seize the beauty of our Planet”. Internauci i jury złożone z przedstawicieli kluczowych instytucji związanych z obserwacją Ziemi...
eBay wspiera międzynarodową ekspansję polskich MŚP na Warsaw Motor Show
eBay, globalny lider w branży e-commerce, zaprasza na Warsaw Motor Show, wiodące targi motoryzacyjne, które odbędą się w Nadarzynie k. Warszawy w dniach 15-17...
Spotkanie o cyfrowych priorytetach polskiej prezydencji w UE
Przedstawiciele organizacji należących do Digital Europe, stowarzyszenia reprezentującego europejską branżę cyfrową i nowych technologii, spotkali się 6 i 7 listopada w Warszawie, by porozmawiać...
Warszawa stolicą zastosowań AI w obszarze technologii cloud
Na PGE Narodowym w Warszawie odbyło się jedno z największych wydarzeń poświęconych technologii chmurowej i sztucznej inteligencji w naszej części Europy – Google Cloud...
Symfonia Digital Day: Jak rozwijać biznes w dobie cyfrowej ekonomii?
W jakim stopniu wybory w USA wpłyną na polską gospodarkę, dlaczego strategia cyfryzacji to nieodłączny element strategii biznesowej, jak skutecznie mierzyć zyski z cyfryzacji,...
NTT DATA ogłasza zwycięzców 13. edycji programu Open Innovation
11 dużych firm, 21 wyzwań, na które odpowiedziało ponad 80 startupów, a na końcu zwycięstwo banku z Polski. To wynik spotkania Open Innovation Week,...
Otwarte sieci dźwignią wzrostu i innowacji
Wdrożenie idei otwartych sieci na szeroką skalę jest nieuniknione. Operatorzy telekomunikacyjni są przekonani, że rozwiązania umożliwiające wykorzystanie sprzętów od różnych vendorów zostaną upowszechnione. Kiedy to się...
Wyróżnienia w Konkursie Nagroda Dysona 2024
Konkurs Nagroda Jamesa Dysona świętuje wyłonienie najlepszych wynalazków 2024 roku, stworzonych przez młodych inżynierów i projektantów z całego świata, ogłaszając listę 20 najlepszych projektów.
Za...
