Tag: doświadczenia klienta
Firmy nie wiedzą, jak spersonalizować doświadczenia klientów
77 proc. konsumentów oczekuje dziś od swoich ulubionych sklepów szytych na miarę rabatów, co czwarta firma nie nagradza lojalności klientów, a połowa kupujących porzuca...
Konwersja jest kluczowym wskaźnikiem dla esklepów
Rozwój analityki i wykorzystania danych to najczęściej wskazywany priorytet marketingowy wg badania Forrester „The Future of Analytics”. 6 na 10 osób wymienia go wśród...
Doświadczenie klienta – rola dźwięku w sklepie
W obliczu niecodziennych warunków, zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta w handlu ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia kupujących. Sprzedawcy detaliczni mogą bezpośrednio wpływać na klientów,...