Tag: obsługa klienta
Młode pokolenie jest gotowe na nowe rozwiązania
Wraz z obecnym postępem technologicznym i zmieniającymi się preferencjami konsumentów, branża detaliczna w ostatnim czasie przechodzi znaczące zmiany. W perspektywie kolejnych lat, narzędzia AI...
Klienci niemal jak ognia unikają stania w kolejkach
Kupujący naprawdę nie lubią czekać w kolejkach, co sprzedawcy detaliczni powinni traktować z największą powagą. Konieczność oczekiwania do kasy potrafi skutecznie zniechęcić konsumentów do...
Zalando wprowadza rekomendacje rozmiarów oparte na wymiarach sylwetek klientów
Zalando wprowadza nowe narzędzie, które umożliwi klientom uzyskanie rekomendacji rozmiaru opartego o ich rzeczywiste wymiary. Dwa zdjęcia w obcisłym ubraniu, wykonane urządzeniem klienta, wystarczą,...
Wielojęzyczne boty zwiększają zadowolenie klientów nawet o 24 proc.
Polski SentiOne w ramach rozwijania możliwości automatyzacji obsługi klienta uruchomił funkcję Multilanguage i dodał do niej cztery nowe języki, którymi mogą porozumiewać się ich...
Chat GPT zrewolucjonizuje sprzedaż i obsługę klienta
Publiczne wdrożenie Chatu GPT przez OpenAI wywołało szereg dyskusji związanych z szansami, zagrożeniami oraz sposobami implementacji tej technologii do firm. Według danych Kearney, w...
Optymalizacja stron internetowych w e-commerce
Jak zadbać o to, by strona ładowała się szybko, a jej wolniejsze elementy sprawiały wrażenie płynności? Wspólnie z ekspertami firmy GFT wyjaśniamy, dlaczego warto...
Volkswagen Bank z bankowością internetową i mobilną także w języku angielskim oraz niemieckim
Volkswagen Bank systematycznie pracuje nad zwiększeniem dostępności i atrakcyjności swoich produktów oraz usług. Przykładem jest bankowość internetowa i mobilna, która posiadają pełną funkcjonalność w...
Spotkania wideo ze specjalistą hipotecznym ING
ING Bank Śląski wprowadza możliwość spotkania wideo ze specjalistami hipotecznymi. Klienci mogą wygodnie korzystać z eksperckiej wiedzy i oferty banku z dowolnego miejsca, oszczędzając...
Sztuczna inteligencja wspiera klientów i pracowników PKO Banku Polskiego
Sztuczna inteligencja znajduje coraz szersze zastosowanie w PKO Banku Polskim. Wykorzystywana jest, m.in. w obsłudze klienta i procesach wewnętrznych, a także coraz szerzej w...
Cyfrowe zmiany w Kredobanku
Europejczycy coraz częściej w kontaktach z bankami korzystają z elektronicznych kanałów obsługi klienta i aplikacji mobilnych. Ten trend potwierdzają też badania Związku Banków Polskich...
NAJNOWSZE WIADOMOŚCI
Customs Support Group rozwija hub innowacji celnych w Polsce
Polska umacnia swoją pozycję wiodącego centrum innowacji celnych i logistycznych w Europie Środkowo-Wschodniej. Customs Support Group (CSG) – europejski lider digitalizacji usług celnych i...
Dlaczego aż 84% polskich firm korzysta z zewnętrznych usług IT?
Coraz więcej firm skłania się ku usługom outsourcingowym, chcąc zapewnić sobie profesjonalne i niezawodne wsparcie w implementacji zaawansowanych technologii. Biorąc pod uwagę, że tylko...
3 miliony euro oszczędności dla klientów dzięki współpracy Wolt i Revolut
Współpraca Wolt i Revolut przyniosła klientom w Europie już 3 miliony euro oszczędności. Dzięki tej inicjatywie subskrybenci płatnych planów Premium, Metal i Ultra w...
PayU i PragmaGO ułatwiają firmom e-zakupy dzięki płatnościom odroczonym
PayU wprowadza PragmaPay – nowoczesne płatności odroczone dla firm stworzone przez PragmaGO. PragmaPay umożliwia szybkie finansowanie zakupów online w sektorze B2B (z ang. business-to-business). Przedsiębiorcy...
Deante na ISH 2025
Po raz kolejny targi ISH 2025 we Frankfurcie nad Menem stały się światowym centrum innowacji w branży sanitarnej, grzewczej i instalacyjnej. Wydarzenie, które odbyło...
Mount TFI wchodzi w świat aktywów cyfrowych
Mount TFI jako pierwsze towarzystwo funduszy inwestycyjnych w Polsce, uruchamia nową linię biznesową skoncentrowaną na strategiach opartych o aktywa cyfrowe – Mount Digital. To...
Atlassian stawia na Gdańsk
Czołowa australijska firma technologiczna Atlassian, dostawca aplikacji usprawniających pracę i zarządzanie zespołem, takich jak: Trello, Jira, Confluence czy Bitbucket, inwestuje w nowe biuro w...
WYDARZENIA
Lenovo i Motorola otworzyły pierwszy showroom w Prudentialu
2 kwietnia 2025 odbyło się otwarcie showroomu dwóch wiodących marek – Lenovo i Motoroli – usytuowanego w prestiżowej lokalizacji w samym centrum stolicy: w...
Alfons Mucha już w Norblinie
Po debiucie w Paryżu i Tokio, już od 28 marca w Art Box Experience w warszawskiej Fabryce Norblina można obejrzeć wystawę „Alfons Mucha –...
Cleantech for CEE startuje na konferencji MIT w Warszawie
Warszawa po raz pierwszy była gospodarzem MIT Global Startup Workshop, jednej z najważniejszych globalnych konferencji poświęconych innowacjom. Czołowi start-upowcy, inwestorzy oraz liderzy świata nauki i biznesu...
Złoto poczeka z rekordami, ropa testuje 70 USD
Złoto może wejść w trend boczny i dopiero w dalszej części roku próbować ustanawiać nowe rekordy, ocenił w rozmowie z ISBnews wicedyrektor Działu Analiz...
Polska odlicza do Expo 2025 w Japonii
Już 13 kwietnia 2025 roku w Osace rozpocznie się Wystawa Światowa Expo 2025. Nasz kraj zaprezentuje się pod hasłem „Polska. Dziedzictwo, które napędza przyszłość”, podkreślając,...
Cyfrowe Oscary Digital Shapers 2024 przyznane
Fundacja Digital Poland ogłosiła Listę Digital Shapers 2024, zestawienie liderów i innowatorów, którzy wyróżniają się kształtowaniu cyfrowej rzeczywistości w Polsce. W tegorocznej edycji, już siódmej z kolei, uhonorowano...
Leśniewska, Orange: Program Liderki Razem przygotowuje kobiety do przywództwa w biznesie
Orange Polska, po osiągnięciu silnej pozycji w transformacji cyfrowej największych firm, pracuje nad dostosowaniem tych rozwiązań dla potrzeb małych i średnich firm (MSP), aby...
Polska kluczowym partnerem Gruzji w eksporcie wina
Czwarty kwartał 2024 roku przyniósł potwierdzenie dynamicznego rozwoju eksportu gruzińskiego wina. W 2024 roku eksport tego trunku nad Wisłę osiągnął historyczne maksimum – 6,7 miliona litrów....
