Tag: obsługa klienta
Digital Human może zrewolucjonizować obsługę klienta
Na fali popularności ChatGPT w mediach pojawia się wiele treści wzbudzających strach przed AI lub budzących niechęć wobec technologii opartej o interfejs czatu. Opór...
Ford w trakcie wielkiej transformacji – także w Polsce
Ford jest obecnie w trakcie niezwykłej transformacji, w ramach której nowa generacja modeli jest nie tylko bardziej przyjazna dla środowiska, ale także daje większą...
Ewolucja programów lojalnościowych
Programy lojalnościowe pomagają poznać oraz zadbać o stałych klientów. Jest to niezwykle istotne, ponieważ zazwyczaj ok. 20 proc. kupujących odpowiada za niemal 80 proc....
Wielojęzyczność to przyszłość ecommerce i obsługi klienta
Jak wynika z najnowszych danych W3Tech, w języku angielskim jest obecnie dostępne 61,5% wszystkich treści zawartych w internecie. Jednocześnie angielski jest językiem ojczystym jedynie...
Trzy sposoby na walkę z rosnącymi kosztami obsługi klienta
Liferay, międzynarodowy dostawca technologii dla biznesu, w obliczu rosnącej inflacji i coraz większych oczekiwań klientów, wskazał trzy sposoby, jak firmy mogą obniżyć koszty, nie...
Labelcall zmienia obsługę klienta przez telefon
Podczas gdy w wielu dziedzinach mamy do czynienia z personalizacją, telefoniczna obsługa klienta wciąż pozostawała na praktycznie niezmienionym poziomie. W świecie, w którym algorytmy...
Asseco wdrożyło system zdalnej obsługi dla ZWIK Grodzisk Maz.
Asseco Data Systems zakończyło implementację systemu elektronicznego w Zakładzie Wodociągów i Kanalizacji w Grodzisku Mazowieckim. Celem współpracy było umożliwienie dostępu klientom oraz kontrahentom ZWIK...
Przyszłością banków jest Sztuczna Inteligencja
Sztuczna Inteligencja coraz śmielej poczyna sobie w sektorze finansowym. Z badania Cambridge Centre for Alternative Finance i Światowego Forum Ekonomicznego wynika, iż instytucje finansowe...
Technologie Thales AI pomagają w obsłudze lotnisk
Przygotowując się do pracowitego okresu letniego, lotniska stają przed nowymi wyzwaniami – kryzysem w sektorze zdrowia publicznego i nowymi przepisami dotyczącymi swobody przemieszczania się...
Migam uruchamia Ommi.io, pomoże w zdalnej obsłudze klientów
Polski startup Migam, który od kilku lat pomaga głuchym w komunikacji z firmami i urzędami, uruchomił platformę Ommi.io, która umożliwia zdalną obsługę wszystkich klientów przez połączenia wideo....
NAJNOWSZE WIADOMOŚCI
Customs Support Group rozwija hub innowacji celnych w Polsce
Polska umacnia swoją pozycję wiodącego centrum innowacji celnych i logistycznych w Europie Środkowo-Wschodniej. Customs Support Group (CSG) – europejski lider digitalizacji usług celnych i...
Dlaczego aż 84% polskich firm korzysta z zewnętrznych usług IT?
Coraz więcej firm skłania się ku usługom outsourcingowym, chcąc zapewnić sobie profesjonalne i niezawodne wsparcie w implementacji zaawansowanych technologii. Biorąc pod uwagę, że tylko...
3 miliony euro oszczędności dla klientów dzięki współpracy Wolt i Revolut
Współpraca Wolt i Revolut przyniosła klientom w Europie już 3 miliony euro oszczędności. Dzięki tej inicjatywie subskrybenci płatnych planów Premium, Metal i Ultra w...
PayU i PragmaGO ułatwiają firmom e-zakupy dzięki płatnościom odroczonym
PayU wprowadza PragmaPay – nowoczesne płatności odroczone dla firm stworzone przez PragmaGO. PragmaPay umożliwia szybkie finansowanie zakupów online w sektorze B2B (z ang. business-to-business). Przedsiębiorcy...
Deante na ISH 2025
Po raz kolejny targi ISH 2025 we Frankfurcie nad Menem stały się światowym centrum innowacji w branży sanitarnej, grzewczej i instalacyjnej. Wydarzenie, które odbyło...
Mount TFI wchodzi w świat aktywów cyfrowych
Mount TFI jako pierwsze towarzystwo funduszy inwestycyjnych w Polsce, uruchamia nową linię biznesową skoncentrowaną na strategiach opartych o aktywa cyfrowe – Mount Digital. To...
Atlassian stawia na Gdańsk
Czołowa australijska firma technologiczna Atlassian, dostawca aplikacji usprawniających pracę i zarządzanie zespołem, takich jak: Trello, Jira, Confluence czy Bitbucket, inwestuje w nowe biuro w...
WYDARZENIA
Lenovo i Motorola otworzyły pierwszy showroom w Prudentialu
2 kwietnia 2025 odbyło się otwarcie showroomu dwóch wiodących marek – Lenovo i Motoroli – usytuowanego w prestiżowej lokalizacji w samym centrum stolicy: w...
Alfons Mucha już w Norblinie
Po debiucie w Paryżu i Tokio, już od 28 marca w Art Box Experience w warszawskiej Fabryce Norblina można obejrzeć wystawę „Alfons Mucha –...
Cleantech for CEE startuje na konferencji MIT w Warszawie
Warszawa po raz pierwszy była gospodarzem MIT Global Startup Workshop, jednej z najważniejszych globalnych konferencji poświęconych innowacjom. Czołowi start-upowcy, inwestorzy oraz liderzy świata nauki i biznesu...
Złoto poczeka z rekordami, ropa testuje 70 USD
Złoto może wejść w trend boczny i dopiero w dalszej części roku próbować ustanawiać nowe rekordy, ocenił w rozmowie z ISBnews wicedyrektor Działu Analiz...
Polska odlicza do Expo 2025 w Japonii
Już 13 kwietnia 2025 roku w Osace rozpocznie się Wystawa Światowa Expo 2025. Nasz kraj zaprezentuje się pod hasłem „Polska. Dziedzictwo, które napędza przyszłość”, podkreślając,...
Cyfrowe Oscary Digital Shapers 2024 przyznane
Fundacja Digital Poland ogłosiła Listę Digital Shapers 2024, zestawienie liderów i innowatorów, którzy wyróżniają się kształtowaniu cyfrowej rzeczywistości w Polsce. W tegorocznej edycji, już siódmej z kolei, uhonorowano...
Leśniewska, Orange: Program Liderki Razem przygotowuje kobiety do przywództwa w biznesie
Orange Polska, po osiągnięciu silnej pozycji w transformacji cyfrowej największych firm, pracuje nad dostosowaniem tych rozwiązań dla potrzeb małych i średnich firm (MSP), aby...
Polska kluczowym partnerem Gruzji w eksporcie wina
Czwarty kwartał 2024 roku przyniósł potwierdzenie dynamicznego rozwoju eksportu gruzińskiego wina. W 2024 roku eksport tego trunku nad Wisłę osiągnął historyczne maksimum – 6,7 miliona litrów....
